Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18/11/2024
Studio Textile s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet Studio Textile.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
Remplissez un formulaire de contact
Interagissez avec notre service client
Utilisez nos services (cookies et autres technologies de suivi)
Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un partenaire de paiement sécurisé)
Historique d’achats et de navigation sur notre site
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir les services que vous demandez, tels que la gestion de vos commandes et livraisons
Vous envoyer des informations relatives à votre commande, telles que des confirmations et des suivis de livraison
Améliorer nos services et notre site internet, en analysant les préférences et le comportement de nos utilisateurs
Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable
Vous contacter pour résoudre toute question ou problème relatif à vos commandes ou à votre compte
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :
Avec nos prestataires de services (par exemple, sociétés de livraison, services de paiement en ligne), dans la mesure nécessaire pour traiter vos commandes.
Si la loi l’exige ou si nous devons défendre nos droits légaux.
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple, vos informations de commande peuvent être conservées pendant une période de 2ans pour des raisons comptables ou fiscales.
5. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, l'utilisation de protocoles de cryptage pour protéger vos informations de paiement.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Studiotextile974@gmail.com
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site, personnaliser le contenu et les publicités, et analyser notre trafic. Les cookies sont des fichiers textes placés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
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8. Transfert de données hors de l’UE
Dans le cadre de certains services (par exemple, via des prestataires de services basés hors de l’UE), vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous engageons à mettre en œuvre des garanties appropriées pour protéger vos données conformément à la législation applicable, notamment en utilisant des clauses contractuelles types de l’Union Européenne.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant une version mise à jour sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations concernant la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Marie-Camille Lefort (EI)
5 chemin du bassin 97413 Cilaos
Email : studiotextile974@gmail.com
